Kein Anruf verloren. Kein Auftrag verschenkt.
Der Assistent nimmt Anrufe an, erkennt Notfälle und koordiniert Termine. So geht kein Auftrag verloren und ihr könnt euch auf eure Arbeit konzentrieren.
Was kostet euch jeder verpasste Anruf?
Viele Betriebe unterschätzen, was unbeantwortete Anrufe wirklich kosten. Rechnet es in 30 Sekunden selbst aus.
Gemeint ist der typische verpasste Anruf, also eher Reparatur oder Wartung als Badsanierung.
Rechnet sich das für euch (noch) nicht? Dann ist Self-Service vielleicht der bessere Weg — wir zeigen euch ehrlich, wann was passt. Zum Vergleich Self-Service vs. Einrichtung
Hört selbst, bevor ihr glaubt.
Hört, wie Lena einen Wasserschaden erkennt, den Notfall bewertet und nach euren Regeln weiterleitet. Genau diese Gesprächslogik richten wir für euren Betrieb ein.
fonio liefert die Plattform.
Wir sorgen dafür, dass sie im Alltag funktioniert.
fonio kann jeder buchen — ab 119 € im Monat. Die Frage ist nicht, ob die Technik funktioniert. Die Frage ist, ob sie euren Notdienst versteht, euren Kalender füllt und eure Kunden nicht vergrault.
- Die KI-Telefonie-Plattform (Server in Deutschland)
- Natürliche Stimmen, 0,9 s Reaktionszeit
- Minuten, Rufnummern, Kalender-Schnittstelle
- Transkripte & Gesprächszusammenfassungen
- Analyse eurer Anrufe & Abläufe
- Gesprächslogik: Was ist bei euch ein Notfall?
- Kalender-Anbindung, Weiterleitungen, Testanrufe
- Go-Live-Begleitung & laufende Optimierung
Wir sind bei fonio.ai als Partner registriert — fonio liefert die Technik, wir die Einrichtung und Betreuung.
Software allein entlastet niemanden. Erst die richtige Einrichtung macht daraus eine Kollegin.
Was passiert, wenn ihr nicht ans Telefon könnt?
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, erkennt worum es geht und übergibt euch eine saubere Notiz oder stellt bei Notfällen durch.
Ohne ihn sieht es oft so aus: Der Meister liegt unter dem Heizkessel. Das Handy klingelt. Einmal. Zweimal. Dreimal. Dann ist Ruhe. Nicht weil das Problem gelöst wurde, sondern weil der Kunde längst beim nächsten Betrieb angerufen hat.
Nachts. Am Wochenende. Wenn das Büro halbtags besetzt ist. Bei jeder Anrufspitze im Winter.
Jeden Anruf annehmen
Immer. Auch um 2 Uhr nachts, auch wenn drei Kunden gleichzeitig anrufen.
Sofort erkennen, worum es geht
Notfall? Wartungstermin? Rückfrage zum Auftrag? Ersatzteil? Lena sortiert nach euren Regeln.
Nächsten Schritt auslösen
Notfall sofort durchstellen. Termin in den Kalender. Rückruf mit sauberer Notiz ans Team.
Jeden Anruf annehmen
Kein Besetztzeichen. Kein ständiger Griff zum Handy. Euer Team kann arbeiten, während der Assistent Anrufe übernimmt.
Termine koordinieren
Echte Verfügbarkeit prüfen, Termin vormerken — direkt aus dem Gespräch.
Notfälle durchstellen
Wasserschaden? Sofort zum Bereitschaftsmonteur. Gasgeruch? Sicherheitsansage. Ihr definiert die Regeln.
Alles dokumentieren
Statt Zettelwirtschaft bekommt ihr vollständige Gesprächsnotizen und spart Rückfragen im Büro.
Häufige Fragen beantworten
Öffnungszeiten, Einzugsgebiet, Notdienst, Leistungen: Lena beantwortet, was ihr freigebt. Euer Team wird nicht mehr für jede Standardfrage unterbrochen.
Ich baue Telefonassistenten, die im Handwerksalltag funktionieren.
Ich bin Marco — rund neun Jahre im Vertrieb und Kundengeschäft, zuletzt in der Immobilienbranche. Ich baue keine KI-Spielereien, sondern Systeme, die im Betriebsalltag durchhalten. Jeden Assistenten richte ich selbst ein, teste ihn mit bewusst schwierigen Anrufern — und betreue ihn danach persönlich weiter.
Von „nie erreichbar“ zu „immer erreichbar“ — in drei Schritten.
Erstgespräch & Analyse
30 Minuten, kostenlos: Wie viele Anrufe kommen rein, was sind typische Anliegen, was ist bei euch ein Notfall?
Einrichtung & Praxistest
Kompakter Fragebogen, dann bauen und testen wir euren Assistenten mit realen Szenarien — bis er sitzt.
Go-Live & Optimierung
Feinschliff an euren echten Anrufen, laufende Anpassung: neue Mitarbeiter, Urlaubszeiten, Notdienstpläne.
5 SHK-Betriebe bekommen die Einrichtung für 950 € statt 1.590 €.
Dafür dürfen wir euch als Referenz nennen und sprechen nach 60 Tagen 15 Minuten über eure ehrliche Erfahrung. noch 5 von 5 Plätzen frei
Seriös —
auch am Telefon.
Server in Deutschland
fonio hostet in Nürnberg, ohne US-Subprozessor im Sprach-Stack. AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO inklusive.
Transparenz für Anrufer
Lena stellt sich als digitale Assistentin vor (Art. 13 DSGVO) — und stellt jederzeit zu einem Menschen durch, wenn der Anrufer das möchte.